ТОП 3 причины ограничений и блокировки на маркетплейсах

Для того, чтобы успешно торговать на любой площадке, необходимо соблюдать ее правила. На каждой площадке они разные, а бесплатные сервисы анализа маркетплейсов позволяют сделать выводы о том, где прибыльнее торговать именно вам. Но правила соблюдать придется в любом случае, иначе последствием будут сначала ограничения, а за ними и санкции, которые могут применяться и к отдельному товару, и к аккаунту в целом. Чтобы на попасть них, важно отслеживать остатки, вовремя совершать обработку заказов, держать на контроле поступление денежных средств. Чтобы все это автоматизировать и вовремя отслеживать, пригодится специальный сервис анализа маркетплэйс. С помощью специальной аналитики маркетплейса можно автоматизировать обновление остатков и цен в карточках товаров, анализировать прибыль за вычетом всех расходов, делать прогнозы, собирать статистику, рационально принимать решения о том, когда и какой товар покупать, какую цену на него выставлять.

Причины блокировки товаров и аккаунтов

Основные причины блокировки – это несоблюдение правил площадки. В первую очередь это касается самих товаров, они должны быть из разрешенного списка и ни в коем случае не в списке "запрещенки". Перечни эти динамичные, поэтому важно это мониторить в своем маркетплейсе. В данной статье не будем приводить список запрещенных позиций, его легко найти прямо на вашем ресурсе. Обратите внимание, что некоторые виды продукции разрешено реализовывать только со склада. Список подобных позиций тоже у каждой площадке разный и постоянно дополняется. Не ориентируйтесь, выбирая товар для продажи, исключительно на статистику запросов на маркетплейсах. Обязательно следите за обновлениями с указанных списках, чтобы не стать жертвой ограничений. Вы наверняка знаете, что существует 2 схемы продажи товара, FBO и FBS. Согласно первой реализация осуществляется непосредственно со склада маркетплейса, а вы оплачиваете им хранение вашей продукции. Ваше дело упаковка и доставка на склад. Далее дело за сотрудниками площадки, это они осуществляют обработку и отправку заказов. Вторая схема, FBS, предполагает хранение продукции на вашем складе. Где это будет, не важно, но за хранение площадке вы не платите, а если храните продукцию у себя дома, то расходов совсем избегаете. Заказы отправляются в сортировочный центр площадки непосредственно из вашего склада, в пункт выдачи, а то и напрямую заказчику. Учтите, что реализация некоторых товаров возможна только по такой схеме, с собственного склада. Это целый перечень позиций, изучить который вы также можете в своем маркетплейсе. Чтобы не подвергаться ограничениям, необходимо владеть такой информацией. Вторая в топе самых распространенных причин нарушений, согласно статистике продаж товаров на маркетплейсах, связана с необходимостью предоставлять на некоторые товары декларации и сертификаты. Перечень подобных товаров, опять-таки, предлагаем изучить на вашем маркетплейсе. Обозначим только, что здесь нет каких-либо специфических условий, поскольку в список, как правило, занесены товары, которые и в обычном магазине подвергаются обязательной сертификации. Поэтому у вас не возникнет трудностей, если у вас уже есть магазин в офлайне, все документы у вас на руках. Вам просто нужно будет разместить их цифровые копии. Ну а если вы начали торговлю подобными товарами сразу же с онлайн площадки, тогда будет необходимо оформление должного пакета документов. Совет: даже если вы уверены, что вам не требуется официальное разрешение, убедитесь в этом, обратившись в службу технической поддержки вашего маркетплейса. Кроме того, нужно написать отказное письмо. Это специальный документ, доказывающий факт того, что сертификация вашего товара не нужна. Таким образом, все вопросы по декларированию и сертификации априори будут сняты. Разные площадки по-разному поступают с сертификацией. Кто-то требует соответствующие документы сразу же при оформлении карточки товара. Другие площадки, в том числе и Wildberries, более мобильны в этом плане и принимают адекватные меры только после обращения покупателей. Анализ продаж маркет плейс доказывает, что в любом случае лучше заранее позаботиться о том, чтобы товар был оформлены должным образом, не рекомендуется пробовать продавать товары, подлежащие сертификации, без ее подтверждения в надежде на то, что вы оформите документацию, если торговля пойдет. Это правонарушение, которое карается и площадкой, и не только ею. Кроме того, можно даже пройти добровольную сертификацию, если товар не подлежит обязательной. Как показывает анализ карточек товара на маркетплейсах, это повышает конкурентность вашего товара. Еще одно из распространенных нарушений связано с интеллектуальной собственностью, брендами. Нарушение этих прав является серьезной причиной не просто ограничений по карточкам товара, а и баном целого аккаунта. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию с подобными вопросами, обязательно требуйте от поставщика предоставление копии договора, заключенного с производителем оригинального товара или же его официальным представителем. Закупая товар, обязательно отслеживайте всю историю передачи прав. Относительно брендов политика площадок обычно строгая. Не является она попустительской и относительно интеллектуальной собственности. В ваших договорах, заключенных с партнерами, все должно быть предельно четко расписано. А если нарушения все-таки имеют место быть, это влечет штраф, может стать причиной судебного иска, также будут введены ограничения деятельности на маркетплейсе, возможна и полная блокировка.