Х
— инструменты аналитики и продвижения на Wildberries
Продавцы, сотрудничающие с Вайлдберриз, постоянно отслеживают изменения в правилах и условиях работы. Для построения эффективной стратегии важно регулярно контролировать обновления. С 1 октября 2022 года на маркетплейсе появился новый логистический расчет, а также изменились правила хранения товара. Ранее расчет стоимости доставки зависел от категории товара, в настоящее время акцент делается на габариты.
Необходимо также следить за объемами поставок и ключевыми показателями, отражающими общий итог, объемы продаж и реализованных партий. Расчет запасов продукции на складе можно осуществлять, опираясь на объемы реализации, частоту поставок и географию.
Продавцам практически нереально отвечать за все этапы поставки, упаковку и доставку одновременно. Поэтому зачастую они обращаются к услуге фулфилмента. Такое сотрудничество с маркетплейсом включает следующие возможные услуги:
Продавец может выбрать комплексное сотрудничество или отдельные этапы сотрудничества. Для определения наилучшей схемы стоит ознакомиться с основными вариантами предоставляемых услуг.
Данная схема предполагает хранение товаров у продавца, а отправка на маркетплейс осуществляется только при наличии заказов. В идеальной ситуации можно использовать, когда нужно сделать контрольное тестирование и посмотреть насколько актуален новый товар для клиентов без «заморозки» на складе. Существуют и другие варианты реализации продукции.
К преимуществам FBS можно отнести:
Несмотря на многочисленные плюсы, стоит обратить внимание на нюансы. Так, например, на доставку потребуется больше времени. Потребуется арендовать собственное помещение для склада и нанимать сотрудников. Продавец должен контролировать отправление на маркетплейс и рассчитывать на добросовестность перевозчика. Если сроки поставки нарушены, придется оплачивать штраф.
Продавец направляет товары на склад Wildberries и ожидает клиентских заказов. Когда поступает заявка на продукцию, маркетплейс организует доставку. Такая схема для работы считается самой удобной: нет необходимости самостоятельно обрабатывать заказ, арендовать склад. Но при планировании прибыли важно быть готовым к заморозке партии.
По этой причине данная схема работы предполагает определенные риски. Так, например, может быть отправлена большая партия. При отсутствии высокого спроса продавцу придется оплачивать услугу хранения. Поэтому FBO целесообразно использовать в том случае, когда есть высокий потребительский спрос.
Стоит отметить, что Вайлберриз имеет несколько крупных складов в разных регионах страны: есть центральные склады (Коледино, Электросталь и т.д) и региональные (Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Новосибирск и т.д.). Целесообразно распределить продукцию по крупным точкам, что благоприятно скажется на ранжировании: чем ближе предполагаемая дата доставки до пользователя, тем выше появляется товар в выдаче.
Преимущества FBO неоспоримы:
Несмотря на эти преимущества, следует учитывать и некоторые недостатки данной схемы. Например, комиссия при использовании FBO может быть выше, а также существует риск повреждения товаров в процессе их хранения на складах маркетплейса. Так как упаковкой занимаются сотрудники Вайлдберриз, ее качество может быть сложно отследить или проверить. Также товар может подвергаться заморозке на складах, что делает его нереализуемым через другие каналы.
Для правильного расчета поставки на Вайлдберриз, необходимо узнать средний показатель продаж за месяц. Нужно провести дополнительный анализ конкурентов, а потом скорректировать поставку для получения максимальной выгоды. С новыми карточками сложнее, так как на них не числятся еще продажи. Тогда нужно опираться на анализ конкурентов.
Рассчитать поставку можно по собственным значениям. Простой и часто используемый способ - это умножить средний показатель продаж за месяц на желаемый период поставки.
Формула:
Количество товаров для поставки = Средний показатель продаж за месяц × Желаемый период поставки (в месяцах)
Предположим, у нас есть товар, который обычно продается в среднем 100 штук в месяц, и мы планируем поставить его на Вайлдберриз на следующие 3 месяца. Используя формулу, мы рассчитываем:
Количество товаров для поставки=100 шт/месяц×3 месяца=300 штук
Таким образом, для обеспечения нужного товарного запаса на Вайлдберриз мы должны поставить 300 штук этого товара. Важно помнить, что эта формула просто предоставляет начальную точку, и при необходимости можно внести коррективы, учитывая дополнительные факторы, такие как анализ конкурентов, спроса и т.д.
Оборачиваемость товара выражается в количество дней, в течение которых он полностью реализуется. Данный показатель влияет на следующие факторы:
Вайлдберриз не выгодно, когда товар от поставщика хранится долгое время на складе и занимает место. Маркетплейс рассчитывает данную метрику следующим образом:
Оборачиваемость = остатки для продажи (в шт.)/(продажи – количество возвратов за день в шт).
Если спрос на товар не изучен, для решения поставленной задачи можно использовать аналитические инструменты Вайлдберриз или в качестве альтернативы подойдет MPstats или MarketGuru. Сервисы позволяют проанализировать пользовательские запросы и посмотреть, что и в какое время заказывали клиенты. Можно фильтровать аналитику по городу, региону или временным промежуткам.
Такой аналитический способ позволяет продавцу составить грамотный план продаж и своевременно подготовиться к высокому спросу на товары из представленного каталога. На основе таких данных можно запланировать поставки на маркетплейс, сделать своевременную закупку у поставщика и скорректировать ценовую политику.
Частота поставок на маркетплейс зависит от расстояния до склада и категории товара. В данном случае работает следующее правила: лучше выполнять небольшие поставки, но чаще. Это поможет своевременно скорректировать объем и посмотреть, какие позиции из ассортимента более востребованы. Специалисты рекомендуют делать поставку каждые 2 недели, если склад недалеко и 1 раз в месяц при дальнем расстоянии.
В верхней части страницы нужно найти раздел поставок. В списке найти пункт «Поставки». Если ранее операция не выполнялась, лист будет пустой. В будущем здесь будут отображаться все опубликованные поставки. Нужно нажать на кнопку создать поставку.
"Планирование» - это второй важный шаг. Здесь нужно выбрать вид отгрузки и склад. Если выбирается главный склад, то транзитный пункт указывать не нужно. Самые крупные склады находятся в городах: Коледино, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар и Новосибирск. Эти склады обеспечивают самую эффективную логистику, а также скорость отгрузки. Выберите нужный склад с учетом вашего местоположения и требований.
Для удобства клиентов предоставляются различные варианты доставки, включая услуги транспортных компаний, таких как "Деловые линии". Компания сотрудничает с проверенными перевозчиками, специализирующимися на оперативной и надежной доставке грузов по всей территории России. У некоторых транспортных компаний имеются специальные отделы, занимающиеся сотрудничеством с маркетплейсами.
Для отправки товара в другой регион клиентам необходимо указать конечный склад и выбрать транзитный пункт для отгрузки. В случае, если список транзитных пунктов не отображается, это может свидетельствовать о временном их закрытии или отсутствии доступа. В подобных ситуациях рекомендуется обратиться к представителям транспортной компании или обратиться в службу поддержки для получения более подробной информации о доступности транзитных пунктов.
Если продавец уже имеет личный кабинет, нужно перейти в меню «Продажа со склада», а затем «создать поставку». Далее выбираем основной склад, например, Коледино и выбрать пункт «с транзитным складом». Нужно выбрать пункт, который находится ближе всего. Далее можно делать выгрузку заказа. В некоторых случаях ранее доступный пункт может быть недоступен. Тогда нужно создать заявку в Service Desk, сотрудники разъяснят, что предпринять в такой ситуации.
Чтобы оформить поставку на склад Вайлдберриз, достаточно выполнить следующую инструкцию:
Внимание: выезжать на склад можно только после того, как в личном кабинете появится официальное разрешение. Если поставка будет отменена после того, как появится данный статус, будет начислен штраф. Лучшим решением будет обычный перенос в рамках доступного временного диапазона. Это поможет сэкономить деньги на комиссии и избежать штрафных санкций.
Для продавцов, которые используют схему сотрудничества FBS, будет полезным сервис SelSup. Программа позволяет автоматизировать решение рутинных задач и сэкономить рабочее время. Позволяет вести полный учет передвижения товара, автоматически обновлять остатки, генерировать штрихкоды и др.
Также есть автоматизированные боты в Телеграмме, которые способствуют рекламному продвижению продукции и созданию рейтинга. Вручную заниматься аналитикой сложно и долго. Поэтому использование помощников оптимизирует работу.
Программа «Мойсклад» - это комплексная система, позволяющая учитывать количество товаров, отслеживать каждое перемещение, подсчитывать прибыль и держать продажи под контролем.
Существуют и другие альтернативные инструменты. Цена на услуги зависит от выбранного пакета. В настоящее время оптимальными инструментами служат Мой склад и SelSup.
Правильно построенная логистическая цепочка благоприятным образом сказывается на ранжировании товаров в выдаче. Это приводит к увеличению выручки продавца и как результат повышает успешность ведения продаж.
