Wildberries – один из крупнейших маркетплейсов России, предлагающий огромные возможности для развития бизнеса. Однако с ростом продаж увеличивается и количество задач, связанных с хранением, упаковкой, доставкой и обработкой заказов. В этом случае на помощь приходит фулфилмент – комплекс услуг, позволяющий продавцам передать логистические процессы на аутсорсинг и сосредоточиться на развитии своего бизнеса. В данной статье мы подробно рассмотрим, что такое фулфилмент для Вайлдберриз, какие схемы работы существуют, сколько стоят услуги и какие сервисы фулфилмента доступны для селлеров.
Фулфилмент (от англ. fulfillment – выполнение, исполнение) – это комплекс логистических операций, включающий в себя прием, хранение, обработку, упаковку и доставку заказов покупателям. Фулфилмент позволяет продавцам, особенно тем, кто работает с большими объемами заказов, значительно упростить процесс работы и сосредоточиться на других важных аспектах бизнеса, таких как маркетинг, закупка товара и разработка новых продуктов.
Типичный процесс фулфилмента включает в себя следующие этапы:
Передача логистики на фулфилмент дает ощутимые преимущества: сокращение затрат, так как аутсорсинг дешевле содержания склада и персонала, улучшение обслуживания клиентов за счет быстрой и точной обработки заказов, расширение географии продаж благодаря сети складов и доставке по всей России и за рубеж, освобождение времени для развития бизнеса и увеличения продаж.
Wildberries предоставляет селлерам возможность воспользоваться собственной системой фулфилмента, известной как FBO (Fulfillment by Operator). Суть FBO заключается в том, что продавец передает свои товары на склад Wildberries, где они надежно хранятся, оперативно обрабатываются и своевременно доставляются покупателям. Это решение предоставляет ряд значительных преимуществ, но также сопряжено с определенными нюансами, которые необходимо учитывать при выборе стратегии продаж на маркетплейсе.
Одним из главных преимуществ FBO является быстрая доставка. Благодаря широкой сети складов и пунктов выдачи заказов, которыми располагает Wildberries, товары доставляются покупателям в кратчайшие сроки. Это положительно сказывается на удовлетворенности клиентов и повышает лояльность к бренду. Другим важным преимуществом является удобство. Продавцу не нужно тратить время и ресурсы на организацию логистики, что позволяет сосредоточиться на других ключевых аспектах бизнеса, таких как маркетинг, разработка новых продуктов и взаимодействие с поставщиками. Кроме того, FBO способствует более высокому ранжированию товаров в поисковой выдаче Wildberries. Маркетплейс отдает приоритет товарам, хранящимся на его собственных складах, что увеличивает их видимость для потенциальных покупателей и способствует росту продаж. И, наконец, Wildberries берет на себя обработку возвратов, что значительно упрощает процесс работы для продавца и снижает операционные издержки.
Однако, наряду с преимуществами, FBO имеет и некоторые недостатки, которые необходимо учитывать при принятии решения:
Наряду с моделью FBO, Wildberries предоставляет продавцам возможность работы по схеме FBS, или Fulfillment by Seller. При использовании FBS, продавец берет на себя ответственность за хранение товаров на собственном складе, а также за комплектацию и упаковку заказов. После того как заказ собран и подготовлен к отправке, продавец осуществляет его доставку в сортировочный центр Wildberries, откуда он отправляется непосредственно к покупателю.
Схема FBS обладает рядом привлекательных преимуществ, которые могут оказаться решающими для определенных категорий продавцов:
Несмотря на все преимущества, стоит учитывать и недостатки, присущие схеме FBS:
Для работы по схеме FBS существует два основных варианта.
Этот вариант подходит для небольших объемов заказов, когда продавец имеет возможность самостоятельно заниматься комплектацией, упаковкой и доставкой заказов в сортировочный центр Wildberries.
Преимущества самостоятельной отправки:
Недостатки самостоятельной отправки:
Этот вариант подходит для продавцов, которые хотят продавать по схеме FBS, но не имеют возможности самостоятельно заниматься логистикой. В этом случае, продавец передает товары на склад фулфилмент-центра, который занимается комплектацией, упаковкой и доставкой заказов в сортировочный центр Wildberries.
Преимущества отправки через сервисы фулфилмента:
Недостатки отправки через сервисы фулфилмента:
Стоимость услуг фулфилмента на Wildberries зависит от выбранной схемы работы (FBO или FBS), объема заказов, типа товара и выбранного фулфилмент-центра.
При работе по схеме FBO:
При работе по схеме FBS:
Стоимость услуг фулфилмент-центров может варьироваться в зависимости от объема заказов, типа товара и дополнительных услуг. Обычно фулфилмент-центры предлагают различные тарифные планы, позволяющие выбрать наиболее подходящий вариант для конкретного бизнеса.
На рынке представлено множество сервисов фулфилмента, предлагающих услуги для продавцов Wildberries.
EasyPack – это сервис фулфилмента, предлагающий полный спектр услуг для продавцов Wildberries, включая приемку, хранение, обработку, упаковку и доставку заказов. EasyPack имеет собственные склады и пункты выдачи заказов, что позволяет обеспечить быструю доставку товаров покупателям.
Upmarket – это платформа, объединяющая различные фулфилмент-центры, что позволяет продавцам выбрать наиболее подходящий вариант по цене и условиям. Upmarket предлагает широкий спектр услуг, включая приемку, хранение, обработку, упаковку и доставку заказов.
ShipBob – это международный сервис фулфилмента, предлагающий услуги для продавцов Wildberries, работающих с зарубежными рынками. ShipBob имеет склады в США, Европе и Азии, что позволяет обеспечить быструю доставку товаров покупателям по всему миру.
ShipStation – это платформа для управления доставкой, которая интегрируется с Wildberries и другими маркетплейсами. ShipStation позволяет автоматизировать процесс обработки заказов, печати этикеток и отслеживания доставки.
RedStag Fulfillment – это сервис фулфилмента, специализирующийся на обработке крупногабаритных товаров и товаров, требующих особых условий хранения.
ExpressRMS – это российский сервис фулфилмента, предлагающий услуги для продавцов Wildberries, работающих с небольшими объемами заказов.
Box&Scotch – это сервис фулфилмента, предлагающий услуги для продавцов Wildberries, работающих с продуктами питания и другими товарами, требующими соблюдения температурного режима.
Fulinmark – это сервис фулфилмента, специализирующийся на обработке заказов из Китая.
Rakuten Super Logistics (RSL) – это международный сервис фулфилмента, предлагающий услуги для продавцов Wildberries, работающих с зарубежными рынками.
MPsklad — это облачный сервис для автоматизации работы с маркетплейсами, включая Wildberries. Помимо прочего, сервис предлагает функционал фулфилмента, позволяя автоматизировать процессы приемки, хранения, комплектации и отгрузки заказов.
Выбор подходящего сервиса фулфилмента – это важный шаг в развитии бизнеса на Wildberries. Необходимо учитывать объем заказов, тип товара, географию продаж и бюджет, чтобы выбрать оптимальный вариант, который позволит упростить процесс работы и повысить эффективность бизнеса.
Свежие статьи и видео на вашей любимой платформе
В мире стремительных технологических изменений и динамичного развития...
ПодробнееУвеличь продажи с помощью улучшения CTR, SEO, рекламы и управления ценами*
Регистрация
*для новых пользователей
