Не все пользователи, делающие покупки в онлайн-магазинах, знают, что такое СЦ и РЦ на Вайлдберриз. На маркетплейсе каждый день совершаются миллионы заказов. Чтобы эффективно обрабатывать такой огромный поток товаров, необходима сложная и отлаженная логистическая система. Ключевыми элементами этой системы являются сортировочные центры (СЦ) и распределительные центры (РЦ). Разберемся в этой статье, детально рассмотрим, что собой представляют СЦ и РЦ на Wildberries, как они работают, какие у них отличия от складов, когда выгоднее с ними сотрудничать, и что делать, если товар задерживается на одном из этих этапов. Эта информация будет полезна как для seller Wildberries, так и обычным покупателям, желающим лучше понимать логистику своих заказов.
В логистической цепочке маркетплейса СЦ и РЦ играют важную роль, обеспечивая бесперебойную доставку товаров от поставщиков к покупателям.
Сортировочный центр – это промежуточный логистический пункт, где происходит сортировка товаров по направлениям для дальнейшей доставки. Здесь товары, поступившие от продавцов или с другого склада, сортируются и перераспределяются в зависимости от конечного пункта назначения. Фактически, СЦ — это транзитный пункт, который помогает оптимизировать маршруты доставки и повысить скорость доставки товаров к покупателю. Аббревиатуры СЦ часто встречаются при отслеживании статуса посылок на сайте Wildberries ru. Сотрудники таких центров занимаются сортировкой, маркировкой и подготовкой товаров к дальнейшей отправке.
РЦ Вайлдберриз – это более крупный логистический комплекс, выполняющий более широкий спектр функций. В отличие от СЦ, здесь не только сортируют товары, но и осуществляют их хранение, приемку, комплектацию заказов и отправку. Это свой центральный склад в определенном регионе, откуда товары распределяются по меньшим СЦ или напрямую в пункты выдачи заказов (ПВЗ) для доставки покупателю. РЦ обычно находятся в крупных населенных пунктах и обслуживают обширные территории.
Чтобы понять, как работают СЦ ВБ, рассмотрим поэтапно процесс обработки товара:
Весь этот процесс направлен на то, чтобы оптимизировать распределение товара и обеспечить максимально быструю доставку покупателю.
Разница между распределительным центром (РЦ) и складом заключается в их функционале и масштабе. Склад ВБ может представлять собой место хранения товара, пункт приемки поставок или даже распределительный центр. Важно понимать разницу между этими понятиями.
Основная функция склада – это хранение товаров поставщиков до момента заказа покупателем. Склады могут быть разного размера и специализации (для хранения крупногабаритных товаров или с особыми условиями хранения).
РЦ – это более крупный и функциональный логистический комплекс. Он не только хранит товары, но и осуществляет их приемку, сортировку, комплектацию заказов и отправку. РЦ обслуживают большие территории и координируют работу многих СЦ и точек выдачи. Распределительные центры оптимизируют распределение товарных потоков и ускоряют доставку заказов клиентам.
Таким образом, ключевая разница между складом и распределительным центром заключается в том, что склад предназначен в основном для хранения товара, а РЦ выполняет более широкий спектр логистических функций, включая хранение, сортировку, комплектацию и отправку заказов.
Работа центрами выгодна в следующих случаях:
Выбор стратегии работы с центрами Вайлдберриз зависит от объема продаж, географии продаж и логистических возможностей селлера.
В каждом конкретном случае необходимо проводить анализ и выбирать наиболее оптимальный вариант.
Список крупных распределительных центров WB постоянно обновляется и расширяется. Актуальный список можно найти в личном кабинете продавца wildberries или на официальном сайте маркетплейса. Карта складов ВБ также доступна на сайте маркетплейса. Для примера, приведем несколько крупных РЦ, которые находятся в разных регионах:
Актуальные адреса и режим работа всех центров можно найти на сайте Wildberries.
Также важно учитывать график работа каждого конкретного центра при планировании поставок.
Статус «В пути в СЦ» или «В пути в РЦ» в личном кабинете покупателя означает, что товар от поставщика или из другого логистического центра направляется в указанный центр. Этот статус является одним из промежуточных этапов доставки товара покупателю. Товар проходит этапы обработки и транспортировки.
Во время нахождения товара «В пути» отслеживание статуса посылки может быть ограничено. Точный маршрут и время прибытия в СЦ/РЦ зависят от расстояния между пунктами отправки и назначения, транспортной компании и загруженности логистической сети. Эта информация позволит покупателю быть в курсе, что происходит с заказом.
После сортировки в СЦ товар может быть направлен в один из следующих пунктов:
В некоторых случаях товар доставляется курьерской службой напрямую покупателю по адресу. Дальнейший отправка заказа зависит от логистической схемы и конечного пункта назначения.
Время нахождения товара в статусе СЦ/РЦ может варьироваться в зависимости от нескольких факторов:
Обычно товар находится в статусе СЦ/РЦ от нескольких часов до нескольких дней. В некоторых случаях время обработки может увеличиваться.
Задержки в центрах могут возникать по разным причинам:
Эти задержки, конечно, влияют на срок доставка к покупателю, и могут вызвать негативные отзывы.
Если товар длительное время не двигается дальше, оставаясь в центре, можно предпринять следующие действия:
Важно помнить, что логистическая система Wildberries очень сложная, и задержки могут возникать по разным причинам. В большинстве случаев проблемы решаются, и товар доставляется покупателю. Понимание того, что такое СЦ и РЦ на WB, как они работают и какую роль играют в логистической цепочке, помогает как продавцам, так и покупателям лучше ориентироваться в процессе доставки заказов. Знание причин задержек и способов их решения позволяет оптимизировать процесс покупок на маркетплейсе.
Свежие статьи и видео на вашей любимой платформе
В мире стремительных технологических изменений и динамичного развития...
ПодробнееУвеличь продажи с помощью улучшения CTR, SEO, рекламы и управления ценами*
Регистрация
*для новых пользователей
