Где и как посмотреть сумму выкупа на Wildberries

Процент выкупа на Wildberries — один из ключевых показателей эффективности продавца. Демонстрирует, насколько успешно товары превращаются в реальные покупки. Этот параметр влияет не только на рейтинг магазина, но и на видимость товаров в каталоге, уровень скидок для клиентов, комиссию маркетплейса и общую прибыльность бизнеса. Умение отслеживать и анализировать показатель помогает принимать обоснованные решения и повышать рентабельность продаж.

В статье подробно расскажем, что означает соотношение, где найти, как рассчитать и какие шаги предпринять для повышения.

Процент выкупа на Wildberries

Это количество выкупленных заказов к общему числу оформленных.

Формула расчета простая:

(Количество выкупленных заказов / Общее количество заказов) × 100%.

Пример: за месяц было оформлено 200 товаров, а приобретено 170 — значит процент выкупа равен 85%.

Этот показатель важен по следующим причинам:

• Определяет позиции товаров в поисковой выдаче.
• Влияет на рейтинг продавца.
• Отражает удовлетворенность покупателей.
• Снижает логистические издержки при высоком значении.
• Влияет на размер комиссии маркетплейса.

Низкое значение сигнализирует о проблемах с качеством продукта, неточностях в описании или недостатках в обслуживании клиентов.

Как узнать показатель на сайте Wildberries

Информация о процентах выкупа доступна каждому зарегистрированному продавцу через личный кабинет.

Вот как ее найти:

1. Откройте свой аккаунт на сайте Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Аналитика продавца» или «Воронка продаж».
3. Выберите нужный временной период и фильтры (по категориям, брендам, артикулам).
4. Просмотрите данные о количестве заказов и выкупов.

Дополнительно продавцы могут использовать сторонние сервисы аналитики (Money Place, Wild CRM, WB Analytic и другие). Эти сайты позволяют селлеру глубже проанализировать статистику, выявить слабые места и скорректировать стратегию. Чистая прибыль — ключевой показатель дохода.

Как рассчитать процент на WB

Формула остается неизменной:

Число выкупленных товаров / число заказанных товаров × 100%

Пример расчета:

• Заказано: 150 единиц.
• Выкуплено: 130 ед.
• Процент выкупа = (130 / 150) × 100% = 86,7%

Регулярные подсчеты позволяют селлеру отслеживать динамику показателя и оперативно реагировать на снижение показателя.

Как фактор влияет на продажи маркетплейса ВБ

Высокий процент важен для бизнеса:

• Увеличивает доверие пользователей.
• Повышает рейтинг магазина и улучшает позиции товаров в поиске.
• Снижает расходы на доставку и возврат.
• Укрепляет лояльность клиентов и способствует повторным покупкам.

Низкий процент выкупа может привести к следующему:

• Падению рейтинга.
• Уменьшению трафика.
• Росту затрат на обратную логистику.
• Снижению доверия со стороны покупателей.

Поэтому продавцам необходимо работать над улучшением этого показателя.

Каким должен быть выкуп на Вайлдберриз?

Оптимальное значение зависит от категории товара:

• Одежда и обувь: 70–85% (часто возвращаются из-за размеров).
• Электроника, бытовая техника: 90–95%.
• Товары для дома и косметика: 85–92%.

Среднее нормальное значение для большинства категорий — 80–90%. Если показатель ниже 70%, селлеру нужно провести диагностику причин и начать действия по исправлению положения.

Как увеличить реализацию товаров на Wildberries

Повышение процента выкупа требует комплексного подхода.

Основные рекомендации продавцам:

1. Качество карточки товара — подробное описание характеристик, материалов, размеров. Реалистичные фото без чрезмерного редактирования. Четкие ответы на часто задаваемые вопросы.
2. Работа с отзывами — поощряйте клиентов оставлять комментарии. Быстро отвечайте на негативную обратную связь. Используйте информацию отзывов для улучшения продукта.
3. Ценообразование: анализ конкурентов, предложение акций и скидок и участие в рекламных кампаниях Wildberries.
4. Логистика и упаковка: тщательная проверка комплектации перед отправкой. Надежная защита товара и соблюдение сроков доставки.
5. Аналитика и корректировка: регулярный аудит показателей выкупа. Использование сторонних инструментов анализа. Изучение причин отказов и возвратов.

Что делать при падении показателя

Если процент выкупа стал быстро снижаться, выполните следующие шаги:

• Проверьте соответствие товара описанию, расхождения по цвету, размеру и функциональности.
• Убедитесь в актуальности фотографий. Изображения должны точно отражать внешний вид.
• Проанализируйте причины возвратов. Это поможет выявить проблемы.
• Используйте аналитику. Сервисы типа Moneyplace покажут, какие изделия теряют популярность.
• Подумайте над изменением цены и условий доставки. Иногда даже небольшая скидка может повысить спрос.

Важно: улучшить коммуникацию с покупателями — ответы на вопросы помогают пользователю избежать ошибок при выборе товара.

Дополнительные рекомендации селлерам

• Оптимизация доставки. Сократите сроки доставки до минимума. Используйте опцию «Бесплатная доставка» как маркетинговый ход. Прозрачно информируйте о сроках и условиях получения.
• Работа с клиентами. Отвечайте на запросы быстро и вежливо. Консультируйте покупателей по размерам, комплектации и другим вопросам. Создайте FAQ или шаблоны ответов для типовых ситуаций.
• Анализ конкурентов. Изучайте успешные карточки товаров других продавцов. Перенимайте лучшие практики оформления, описаний и ценообразования. Участвуйте в тестировании новых форматов презентации товаров.
• Использование акций и скидок. Проводите сезонные распродажи и тематические акции. Предлагайте персональные скидки постоянным клиентам. Участвуйте в мероприятиях Wildberries («Распродажа», «Большая перемена»).
• Контроль качества. Регулярно проверяйте качество продукции перед отправкой. Устраняйте брак и дефекты. Улучшайте упаковку, чтобы товар лучше воспринимался при получении.

Процент выкупа — важный метрический показатель, который влияет на успех продавца Wildberries. Регулярный мониторинг, анализ и своевременные корректировки значительно повысят эффективность продаж и укрепят позиции вашего магазина.

Рост процента выкупа — это результат комплексной работы: от качества товара до взаимодействия с покупателем. Помните, что комиссия площадки начисляется с выкупа. Не пренебрегайте аналитикой и опытом других продавцов. Маркетплейс Wildberries — это живая система, где селлеру необходимо адаптироваться к изменениям и стремиться к постоянному развитию.