Важный этап работы начинающего продавца Вайлдберриз — создание первой поставки товара. Оформить заявку можно в личном кабинете селлера на официальном сайте маркетплейса. В статье подробно рассмотрим, какую подготовку нужно провести и как создать первую поставку пошагово.
Логистика на Wildberries включает три модели сотрудничества. Каждая имеет свои особенности, преимущества и недостатки. Схемы отличаются кругом обязанностей маркетплейса и продавца.
Модель FBO (расшифровывается как Fulfillment by Operator) называют еще FBW — Fulfillment by Wildberries. При этой схеме поставщик отправляет товар на склад маркетплейса. В обязанности ВБ входит:
Для селлера эта модель упрощает логистику и позволяет сэкономить на аренде склада и зарплате сотрудников. Благодаря налаженному механизму логистики ВБ заказы приходят в короткие сроки.
Главный минус FBO — невозможность для продавца контролировать, в каком виде товар пришел на склад. В случае отказа клиента от покупки маркетплейс не отвечает за состояние упаковки и самого изделия.
При такой модели продавец платит маркетплейсу комиссионные за:
Размер комиссионных зависит от вида и габаритов продукта, а также от размеров упаковки.
Модель FBS — Fulfillment by Seller. В личном кабинете ВБ обозначается как «Маркетплейс». Продавец самостоятельно создает карточки и реализует товары с собственного склада. Он сам занимается упаковкой и маркировкой товаров, доставляет заказы в сортировочные центры Вайлдберриз. В обязанности маркетплейса входит прием товара и доставка заказа клиенту.
Плюсы модели:
Минус подхода — продавец вынужден решать много организационных вопросов. Затраты селлера включают комиссию за доставку покупателю, продажу и оформление отказов.
Модель DBS переводится как Dropshipping by Wildberries. Селлер выставляет свои продукты на WВ, но сам управляет процессом и разбирается в деталях поставки, от упаковки до передачи покупателю.
Продавец проходит регистрацию на Wildberries и создает виртуальный склад. В карточке товара указывает, что доставка осуществляется своими силами. При поступлении заказа селлер задействует собственные курьерские службы, сторонние сервисы доставки или доставляет товары самостоятельно.
Комиссия на Wildberries при DBS может быть ниже, чем при других моделях. Продавец сам решает, как и в какие сроки доставлять заказы, а также определяет географию продаж. Дропшиппинг дает возможность продавать товары, которые не принимаются на склад Wildberries. Продавец должен иметь налаженную систему хранения и доставки продукции.
Выбор модели зависит от стратегии продавца, объема продаж и ресурсов.
Основное различие между двумя форматами сотрудничества — в наборе обязанностей продавца и маркетплейса. При работе по принципу FBS селлер сам хранит товары, упаковывает их, комплектует заказы и доставляет в сортировочные центры.
При работе по FBO эти функции берет на себя площадка.
Начинающему продавцу проще передать большую часть обязанностей маркетплейсу. Ему останется сформировать в личном кабинете поставку, создать карточку и первично упаковать товары.
Есть 2 вопроса, которые нужно решить до оформления поставки в ЛК и создания карточки товара. Это поможет избежать в дальнейшем штрафов и других финансовых потерь.
Во-первых, нужно выяснить еще до заполнения карточки, подлежит ли товар, который вы заказываете, обязательной сертификации. По правилам ВБ, продавец обязан предоставить покупателю сертификат в течение 3 дней с момента запроса. Без оформления документа поставка считается незаконной. Селлеру придется заплатить штраф до 100 000 рублей.
Второй вопрос, который решается на этапе планирования поставки — упаковка и маркировка товара. Можно использовать штрих-код маркировки производителя или сгенерировать его самостоятельно и наклеить этикетки на изделия. Дальше нужно сложить товар в короба в соответствии с номерами заказа и тоже их промаркировать.
На получение сертификата потребуется до трех недель. На маркировку и упаковку стоит выделить до 5 дней. Об этом нужно помнить, прежде чем выбрать дату поставки.
Ниже представлена пошаговая инструкция для тех, кто только что зарегистрировал кабинет продавца на Вайлдберриз, планирует заказать первую поставку и заполнить карточку товара. Алгоритм включает 9 шагов:
В соответствии с инструкциями маркетплейса после одобрения заявки даты отгрузки можно перенести, но нельзя отменять поставку совсем. Если время поставки изменится, вносить коррективы нужно не позднее, чем за 72 часа.
Склады Wildberries для отгрузки товара делятся на центральные и региональные. Для первой отгрузки лучше выбрать склады Wildberries в Московской области или Казани, отсюда заказы доставляют по всей территории России.
Актуальный список складов доступен в личном кабинете продавца: в разделе «Поставки и заказы» есть вкладка «Карта складов» для прямых и транзитных поставок.
При выборе склада обращают внимание на:
Крупногабаритные товары лучше держать ближе к зонам активного спроса (Москва, СПб), чтобы не переплачивать за доставку. Компактные продукты можно разделить на 3–5 складов маркетплейса.
При расчете количества любых товаров на маркетплейсе Wildberries учитывают следующие параметры:
Перед тем, как создать заказ, нужно определить среднее число продаж в день по формуле:
количество продаж за месяц / количество дней, когда товар был представлен на витрине магазина.
Полученное число умножают на количество дней до новой поставки и вычитают текущий остаток.
Рассчитать нужное количество продукции при таком количестве вводных данных довольно трудно. Особенно сложно, если у продавца в файле поставки заявлено более 30 артикулов. Облегчат задачу автоматические сервисы расчета для оформления поставок. Они учитывают остатки на складах, географию заказов и сезонность.
Если карточку товара уже активировали, данные о количестве продаж есть в личном кабинете продавца на сайте маркетплейса в разделе актуальной статистики. Если же продавец заказал продукт в первый раз, анализируют конкурентов с первой страницы сайта ВБ. В случае, когда склад находится далеко или есть проблемы с его загрузкой, поставку лучше рассчитывать с запасом на 1 месяц.
ВБ ввел систему лимитов на бесплатную приемку товаров, которая действует раз в 14 дней. Чтобы повысить вероятность успешной поставки, рекомендуется:
Чтобы избежать даже минимальных штрафов на Wildberries, поставщикам нужно соблюдать правила площадки, отслеживать обновления в оферте, следить за актуальными новостями и инструкциями в личном кабинете.
Для моделей FBS критически важно вовремя отгружать товары в соответствии с планом поставок и следить за остатками на складе. Если необходимо внести изменения, они оформляются не менее чем за 72 часа до запланированной даты. Если заказ доставлен не вовремя или не на тот склад, поставщику будет начислен штраф.
Упаковка должна соответствовать требованиям маркетплейса, а товары соответствовать заявленным характеристикам. Вайлдберриз может начислить штраф за нарушение габаритов, если размер упаковки превышает заявленный на 10% и больше.
Разворот поставок на этапе приемки на Wildberries бывает связан с правилами упаковки и маркировкой, или с ограничениями по приему определенных товаров. Самые распространенные причины отмены:
Wildberries может временно ограничивать доставку груза по конкретным артикулам, если товары не пользуются спросом или хранятся в большом количестве.
Важно проводить внутренний контроль упаковки перед процессом оформления и отправкой каждой партии грузов.
Чтобы поставки проходили без сбоев, магазин работал четко, а площадка не начисляла штрафов, опытные сотрудники Wildberries советуют:
Желательно планировать процессы отгрузки на 4 месяца вперед. Для новичков это непростая задача, однако со временем вы научитесь прогнозировать свой бизнес и добьетесь успешных продаж.
Свежие статьи и видео на вашей любимой платформе
В мире стремительных технологических изменений и динамичного развития...
ПодробнееУвеличь продажи с помощью улучшения CTR, SEO, рекламы и управления ценами*
Регистрация
*для новых пользователей
