Чтобы стать селлером на Wildberries, продавцу нужен аккаунт на портале WB.Partners. Личный кабинет партнера ВБ позволяет продавцам реализовывать товары через сайт маркетплейса — управлять ассортиментом и ценами онлайн-магазина, а также поставками и продвижением.
Аккаунт покупателя не подходит для продаж. Без регистрации в сервисе «WB Партнеры» продавец не сможет торговать через маркетплейс.
Как создать личный кабинет селлера Вайлдберриз:
Перейти на портал «WB Партнеры» можно с маркетплейса. Достаточно зайти на официальный сайт или в приложение Wildberries, а после перейти по ссылке «Стать продавцом». Для торговли необходимо иметь статус самозанятого, ИП или юрлица.
На последнем этапе для активации личного кабинета (ЛК) продавцы платят гарантийный взнос. Это разовый платеж — 30 000 рублей. Зачисление средств и обработка заявки занимает до 5 рабочих дней. Оплатить взнос нужно в течение 2 недель, иначе портал Вайлдберриз удалит профиль. После успешной регистрации WB переведет 30 000 бонусных рублей на счет рекламного кабинета.
Возможности ЛК продавца включают управление ассортиментом, а также раздел с аналитикой продаж и финансовых показателей. Пользователь Wildberries Seller может:
Основные разделы меню на портале WB:
Виджет «Ближайшие поставки» позволяет узнать о транспортировке товаров. Здесь можно уточнить даты и маршруты, а также списки привозимой продукции. При помощи сервиса можно узнать адреса складов и уровень их загруженности.
На главной странице селлеру доступна базовая статистика по продажам, рейтингу и отзывам. Счет разделен на 2 части — актуальный баланс и сумма, которую можно вывести. Платформа Wildberries также предоставляет продавцам графики, которые позволяют отслеживать процент выкупа и возвраты товаров за неделю или на конкретный день.
При авторизации следует зайти на сайт seller.wildberries.ru и нажать «Войти». Система запросит номер телефона и пришлет смс-код для входа в личный кабинет «WB Партнеры». А если аккаунта нет, сайт запустит процедуру регистрации интернет-магазина.
При возникновении проблем с входом владельцу ЛК необходимо заснять процедуру авторизации на видео. Вверху справа расположено меню, где находится опция «Восстановить доступ».
Платформа Вайлдберриз попросит указать:
В комментарии опишите возникшую проблему. Так как система не дает загрузить видео, его следует сохранить на облачном хранилище и приложить в виде ссылки. Служба поддержки рассмотрит заявку в течение 72 часов. Ниже подробно разобраны варианты решения стандартных проблем.
Если сообщение не пришло в течение 10-15 минут, стоит проверить, правильно ли указан телефон. Убедитесь, что номер Вайлдберриз не заблокирован, и попробуйте еще раз запросить код.
Возможно, задержка вызвана неполадками со стороны мобильного оператора или техработами на сайте WB. В этих случаях следует обратиться в поддержку, чтобы сообщить о проблеме и узнать, когда восстановится работа сервиса.
Юридические лица могут добавлять пользователей в ЛК с разным уровнем доступа. При смене номера у одного из таких работников восстановить доступ к порталу Wildberries можно самостоятельно:
Если доступ потерял селлер, нужно перевести 7,77 рубля с зарегистрированного счета на реквизиты ВБ. В назначении обязательно указать: «Просьба в личном кабинете с ИНН <…> установить новый номер телефона владельца +7<…>». Далее заходим на страницу seller-auth.wildberries.ru и выбираем «Восстановить доступ».
В поле «Телефон владельца ЛК» вводим новый номер. В качестве комментария необходимо указать тот же текст, что и в описании перевода. Так техподдержка убедится, что смену телефона запрашивает владелец аккаунта, а не мошенники. По той же причине к обращению нужно прикрепить копию платежной квитанции.
Сообщения могут приходить с небольшой задержкой, таким образом, стоит подождать 10-15 минут. А если письма долго нет, проверить правильность указанного e-mail и заглянуть в папку «Спам». Возможно, повторная авторизация поможет войти в личный кабинет ВБ.
Если ничего не помогло, используйте опцию «Восстановить доступ». В заявке указывают актуальный ИНН, телефон и e-mail владельца ЛК. В блоке «Комментарий» следует написать «Не приходит письмо с кодом на почту <…> в течение <время ожидания>».
Для подтверждения проблемы потребуется снять видео с попыткой входа в личный кабинет. Сохраните его и загрузите на Гугл или Яндекс Диск, указав ссылку в комментарии.
Площадка «ВБ Партнеры» предоставляет авторизацию по номеру телефона с смс-кодом. Но если включена двухфакторная авторизация, для входа требуется дополнительный пароль из письма.
Способы восстановить доступ к ЛК:
Во втором случае продавцу следует внести 7,77 рубля на реквизиты WB, уточнив в описании к переводу: «Просьба в профиле с ИНН <…> отключить аутентификацию по электронной почте <…>». Вместо точек укажите личные данные вашего аккаунта.
На странице авторизации выбираем «Восстановить доступ». Заполняем обязательные поля, а в блок «Комментарий» копируем текст из графы «Назначение платежа». К запросу следует приложить сохраненную квитанцию.
Свежие статьи и видео на вашей любимой платформе
В мире стремительных технологических изменений и динамичного развития...
ПодробнееУвеличь продажи с помощью улучшения CTR, SEO, рекламы и управления ценами*
Регистрация
*для новых пользователей
